Slik løser du en McAfee-skanning som stopper opp eller ikke fullføres i Windows

Hvis McAfee-skanningen stopper ved en bestemt prosentandel eller aldri blir fullført i Windows 10 eller Windows 11, kan problemet skyldes systemytelse, skanneinnstillinger, utdatert programvare eller en midlertidig feil i programmet. Begynn med å la skanningen få mer tid, lukke unødvendige programmer og starte datamaskinen på nytt. Hvis problemet fortsetter, bør du kontrollere McAfees skannealternativer og oppdatere sikkerhetsprogrammet før du prøver mer avansert feilsøking.

En skanning som tar lengre tid enn forventet, betyr ikke alltid at noe er galt. En fullstendig skanning kan ta 30 minutter eller mer, avhengig av antall filer og tilgjengelige systemressurser.

Hvorfor stopper McAfee-skanningen i Windows?

Flere faktorer kan hindre skanningen i å fullføres normalt. Store filer, komprimerte mapper, bakgrunnsprogrammer og høyt CPU- eller minneforbruk kan redusere skannehastigheten. Midlertidige programvarefeil eller en utdatert applikasjon kan også bidra til problemet.

Vanlige årsaker

• Høyt CPU- eller minneforbruk.

• Store filer eller mapper som tar lang tid å undersøke.

• Utdatert McAfee-programvare.

• Midlertidige feil i Windows eller sikkerhetsprogrammet.

• Andre programmer som bruker mye systemressurser.
  

1. Vent til skanningen er fullført

En fullstendig skanning undersøker flere filer enn en hurtigskanning. Derfor kan den ta lengre tid på datamaskiner med store harddisker eller mange filer.

Hva du bør gjøre

• Åpne McAfee og kontroller fremdriften på skanneskjermen.

• Hvis programmet fortsatt reagerer, bør du gi skanningen mer tid.

• Unngå å starte datamaskinen på nytt bare fordi fremdriftsindikatoren står stille.

• Hvis skanningen ikke viser tegn til fremdrift over lengre tid, fortsetter du med neste trinn.
  

2. Lukk unødvendige programmer

Andre programmer kan konkurrere med McAfee om CPU-, minne- og diskressurser.

Slik frigjør du systemressurser

1. Trykk Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling.

2. Se gjennom programmene som bruker mye CPU, minne eller disk.

3. Lukk programmer du kjenner igjen og ikke trenger.

4. Kontroller om McAfee-skanningen fortsetter.

Ikke avslutt ukjente Windows-prosesser eller McAfee-sikkerhetstjenester.

3. Start Windows på nytt, og kjør skanningen igjen

En omstart kan løse midlertidige problemer som påvirker programmet eller Windows.

Fremgangsmåte

1. Lagre dokumentene dine.

2. Åpne Start-menyen og velg Strøm.

3. Klikk på Start på nytt.

4. Vent til Windows er startet.

5. Åpne McAfee og kjør skanningen igjen.

For bedre ytelse kan du starte skanningen før du åpner ressurskrevende programmer.

4. Velg riktig skanningstype i McAfee

McAfee tilbyr forskjellige skannealternativer for ulike behov. En hurtigskanning undersøker vanlige områder der trusler kan finnes, mens en fullstendig skanning kontrollerer datamaskinen mer omfattende.

Slik velger du skanningstype

1. Åpne McAfee LiveSafe eller Total Protection.

2. Velg My Protection.

3. Under Device åpner du Manual Scan.

4. Velg Scan types.

5. Velg Quick Scan eller Run a full scan, avhengig av behovet ditt.

Hurtigskanninger kan fullføres på omtrent 5–10 minutter, mens fullstendige skanninger kan ta 30 minutter eller mer. Den faktiske tiden varierer fra datamaskin til datamaskin.

5. Oppdater McAfee og Windows

Utdatert programvare kan føre til uventede problemer med skanningen. Oppdateringer kan rette feil og forbedre programmets stabilitet.

Slik kontrollerer du oppdateringer

1. Åpne McAfee-programmet og se etter tilgjengelige programvare- eller sikkerhetsoppdateringer.

2. Følg instruksjonene som vises i programmet.

3. Åpne Innstillinger i Windows.

4. Velg Windows Update og kontroller om det finnes tilgjengelige oppdateringer.

5. Installer relevante oppdateringer og start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

6. Kjør McAfee-skanningen på nytt.
   

6. Hva gjør du hvis McAfee stopper ved én bestemt fil?

Hvis skanningen gjentatte ganger stopper mens den undersøker den samme filen, bør du notere filnavnet og plasseringen dersom disse opplysningene vises.

Slik håndterer du problemet

• Kontroller om skanningen fortsatt reagerer.

• Bruk alternativene Pause eller Resume hvis de er tilgjengelige.

• Hvis du bruker Skip, må du være oppmerksom på at filen ikke blir kontrollert i den aktuelle skanningen.

• Unngå å åpne mistenkelige filer eller legge dem til i unntakslisten bare for å få skanningen til å fullføres.

• Kontakt offisiell McAfee-støtte hvis den samme filen gjentatte ganger forårsaker problemer.
  

Når bør du kontakte McAfee-støtte?

Hvis ingen av feilsøkingstrinnene fungerer, kan programmet trenge ytterligere feilsøking eller en ny installasjon. Før du installerer programmet på nytt, bør du kontrollere at du har tilgang til McAfee-kontoen og abonnementet ditt.

For ytterligere hjelp kan du søke etter McAfee Norge kontakt gjennom offisielle støtteressurser. Hvis du trenger hjelp med å finne riktig feilsøkingsprosedyre, bør du se etter offisiell informasjon om McAfee support telefon for din region. Du kan også søke etter Ring McAfee Støtte Norge for å finne relevante støttealternativer. Kontroller alltid kontaktopplysningene på det offisielle nettstedet før du deler konto- eller betalingsinformasjon.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor stopper McAfee på 99 %?

Programmet kan fortsatt behandle filer eller fullføre de siste kontrollene. Vent litt før du starter skanningen på nytt, spesielt hvis datamaskinen fortsatt reagerer.

Kan jeg avbryte en McAfee-skanning som har stoppet opp?

Ja, hvis skanningen faktisk ikke reagerer. En avbrutt skanning er imidlertid ikke fullført. Kjør derfor en ny, fullstendig skanning etter at problemet er løst.

Bør jeg deaktivere sanntidsbeskyttelsen?

Nei. Hold sanntidsbeskyttelsen aktiv mens du feilsøker, med mindre de offisielle instruksjonene spesifikt krever en midlertidig endring.

Konklusjon

En McAfee-skanning som stopper opp eller ikke fullføres i Windows, kan ofte løses ved å redusere belastningen på systemet, starte Windows på nytt, velge riktig skanningstype og oppdatere programvaren. Hvis problemet vedvarer, bør du undersøke gjentatte problemer med bestemte filer eller følge McAfees offisielle veiledning for reparasjon og ny installasjon. Kontroller alltid at en fullstendig skanning er fullført før du stoler på resultatene.